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§ELCO技术服务
新西兰埃尔科石油化工有限公司在中国的北京和广州下设两个直属代表处，分别负责中国大陆南北方的业务开展工作。其技术服务中心为广州代表处，由广州代表处负责全国各代理商和分销商的技术支持和技术服务。
结合十几年的经验，埃尔形成了一整套符合中国特色的规范化服务项目。
1、完善的技术服务体系
* 拥有世界最先进的烟火测量装置(针对添加剂客户)；
* 拥有世界最先进的油品化验装置(针对润滑油)；
* 拥有世界最先进的油品过滤装置(针对污染油品)；
2、优秀的售前技术支持
*配合业务员和分销商，根据客户实际设备型号、应用部位及工况，作出最合理的ELCO油品推介，以保证设备的正常运转和提供最好的维护和保养；
* 对客户现用油品进行取样化验，或与ELCO相应产品的配伍性试验；
*应客户需要，ELCO工程师也可为客户操作和技术人员提供技术讲座,使客户技术人员对于最新的润滑技术、润滑机理和有关知识有进一步了解。
3、令您满意的售中服务
* 在油品试用时，ELCO公司业务员和技术员将进行现场指导。双方良好的沟通是双方满意合作的开始；
* 对于客户在使用润滑油的过程中出现的疑问和故障，ELCO技术人员将给予最快最满意的解答、分析和协助解决；
* 定期对客户油品进行质量跟踪，抽样化验。
4、无穷回味的售后服务
*ELCO工程师和业务员定期探访对客户，及时解决已发现或潜在问题；
*帮助客户进行废油化验和回收处理，节约客户的每一分钱；
* 独具风格的联谊赛，令合作双方开心无限。
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